Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Grand Castella chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao bánh và email liên hệ.

2. Phạm vi sử dụng

• Xác nhận đơn hàng và liên hệ khi cần làm rõ yêu cầu.
• Giao bánh đúng địa chỉ và đúng thời gian.
• Gửi thông tin khuyến mãi khi khách hàng đồng ý nhận.
• Xử lý khiếu nại, đổi trả và chăm sóc sau bán hàng.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ cho tới khi khách hàng yêu cầu xoá. Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ kinhdoanh@tranlegiagroup.vn.

4. Cam kết không chia sẻ

Grand Castella không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ đơn vị vận chuyển phục vụ việc giao bánh hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Bảo mật dữ liệu

Website sử dụng kết nối HTTPS. Dữ liệu khách hàng được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự phụ trách đơn hàng mới được phép sử dụng.